支払いと返金

支払いの確認

お支払い済みでクレジットがまだ保留中の場合は、再購入する前にアカウントの請求情報を確認してください。受領記録とクレジットの記録を照合できるよう、注文番号、アカウントのメールアドレス、支払い時刻をサポートにお送りください。

返金と解約の申請

返金の申請や請求上の問題の確認をご希望の場合は、注文番号を添えてサポートにお問い合わせください。申請しただけでは返金は完了しません。支払いサービスが返金を確認した後に、注文が返金済みとなり、その返金された支払いに関連する残りのクレジットが取り消されます。一部返金や異議申し立てには審査が必要です。

サブスクリプションの解約申請は、アカウントの請求情報に表示されます。提供元での処理が必要な場合は、確認されるまで申請は保留状態です。結果はサブスクリプションの状況をご確認ください。

生成の失敗

失敗が確認された生成では、確保されていたクレジットが解放されます。このクレジット調整は、支払いの返金とは別の処理です。

請求に関するサポート： support@kling4ai.io