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付款与退款

更新日期：2026 年 10 月 2 日

查询付款结果

已付款但积分仍待确认时，请先查看账户账单，避免重复购买。可向客服提供订单编号、账户邮箱和付款时间，以核对付款凭据与积分记录。

申请退款或核查账单问题时，请联系支持并提供订单编号。提交申请不等于退款已完成。支付服务确认退款后，订单才会标记为已退款，并撤销该笔付款对应的剩余积分；部分退款和争议需要人工核查。

订阅取消申请会显示在账户账单中。需要支付服务处理时，申请在确认前保持待处理状态；请以订阅状态确认处理结果。

确认失败的生成会释放预留积分。生成积分调整与付款退款是两种不同的处理。